Nakupovanie v internetovom obchode kreativneruky.sk je veľmi jednoduché.

1. Kliknite na ikonku "Kúpiť" pri tovare, ktorý sa Vám páči. Ak máte záujem o viac balení vedľa danej ikonky napíšte počet kusov.

2. Následne v košíku si môžete ešte skontrolovať, či ste s objednávkou spokojný a prípadne zmeniť počet kusov.

3. Vyberte si spôsob dopravy a platby.

Spôsob dopravy:

osobný odber v rámci BA (bez poplatku) - pri tejto možnosti požadujeme platbu vopred na bankový účet a objednávku v hodnote minimálne 1€ s DPH. Následne po vytvorení objednávky Vás budeme emailom kontaktovať, že Vaša objednávka je pripravená na odber. Osobný odber sa realizuje na Mýtnej 15, Bratislava.

GLS kurierom ( + 3,50 €)

Spôsob platby:

Platba dobierkou (+0,65 €)

Prevod na bankový účet - pri tejto možnosti požadujeme platbu ešte predtým ako Vám pošleme tovar. Ako náhle je platba pripísaná na náš bankový účet, zasielku posielame poštou alebo si ju môžete osobne vyzdvihnuť v rámci BA.

Platba platobnou kartou (Pay Pal) - Platba platobnou kartou sa realizuje cez system tzv Pay Pal.

Platba platobnou kartou(GO Pay)

Pri nákupe nad 50 € nie je účtovaná suma za dopravu.

4. Ak ste obdržali zľavový kupón, v tomto okne v spodnej časti objednávky ho môžete pridať do políčka "Zľavový kupón / Darčekový šek". Následne po vložení kóda je potrebné kliknúť na ikonku "Vložiť". Zľavový kupón nie je možné využiť už na zľavnený alebo akciový tovar.

5. Kliknite na ikonku "Objednať". Teraz je potrebné vyplniť dané údaje. Hlavne Meno, Priezvisko, email, Mobilný telefón a Dodaciu adresu

6. Je potrebné dať súhlas s "Súhlasím s obchodnými podmienkami stránky kreativneruky.sk."

7. Kliknite na "Odoslať objednávku"

Následne Vám pošleme potvrdzovací mail.

Objednávky sa snažíme posielať do 3 pracovných dní. Následne treba počítať max. 2 dni poslanie kurierom.

Ak máte akýkoľvek problém s nákupom tovaru, neváhajte nás kontaktovať na info@kreativneruky.sk

REKLAMÁCIA / VRÁTENIE TOVARU:

Vrátiť tovar je možné bez udania dôvodu do 14 dni od prebratia objednávky. Reklamovať tovar je možne do 24 mesiacov od prebratia objednávky.

Tovar zašlite spolu s formulárom na adresu:

ABZ Trio, s.r.o.

Mýtna 15

811 07 Bratislava

Ak ste si tovar prebrali na Mýtnej 15, Bratislava. Môžete reklamovaný / vrátený tovar odovzdať spolu s formulárom aj na vrátnici v budove.

Pri vrátenom tovare Vam pošleme späť peniaze na bankový účet alebo Vám vystavíme darčekovú poukážku, kde Vám pripočítame aj 10% z ceny vráteného tovaru.